Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Héritage des Alpes – SAS

171 Chemin des Massons, France

Responsable du traitement : Hector Mérindol

Contact : contact@heritagedesalpes.fr

Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de livraison
  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Héritage des Alpes. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Gérer la relation client
  • Établir la facturation et respecter les obligations légales
  • Envoyer des communications commerciales si consentement donné
  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat
  • Le respect d’obligations légales
  • Le consentement de l’utilisateur

Durée de conservation

  • Données clients : durée légale applicable, jusqu’à 10 ans pour les données comptables
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique) ou aux autorités administratives lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Sécurité

Héritage des Alpes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.

Toute demande peut être adressée à :

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